La Politique de Confidentialité de Betzino

Quelles données nous collectons

Lors de votre inscription sur Betzino, nous recueillons les informations nécessaires à la création et à la vérification de votre compte : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces données servent à confirmer que vous avez bien 18 ans ou plus, condition obligatoire pour jouer sur notre plateforme.

Nous collectons également des données liées à votre activité de jeu : historique de mises, sessions de connexion, adresse IP, type d'appareil utilisé. Ces informations nous permettent d'assurer la sécurité du compte, de détecter les comportements de jeu à risque et de prévenir la fraude.

Enfin, selon le moyen de paiement choisi, carte bancaire, virement bancaire ou cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin), nous conservons les justificatifs nécessaires à la vérification d'identité (procédure KYC) et à la lutte contre le blanchiment d'argent. Pour les paiements en cryptomonnaies, l'adresse de portefeuille utilisée peut être associée à votre compte afin de sécuriser les transactions.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Vérifier votre identité et votre âge avant toute mise réelle
• Traiter vos dépôts et vos retraits en euros ou en cryptomonnaies
• Vous proposer un support client en français adapté à votre historique
• Détecter les signes de jeu problématique et vous orienter vers Joueurs Info Service si nécessaire
• Personnaliser les promotions et le programme de fidélité qui vous sont proposés
• Respecter nos obligations de prévention de la fraude et du blanchiment

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences de langue, garder votre session active et mesurer la fréquentation des pages. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres relèvent de la mesure d'audience ou de la personnalisation des promotions. Vous pouvez ajuster vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Durée de conservation

Les données liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci reste actif, puis pendant une durée limitée après sa fermeture, le temps de répondre à nos obligations comptables et de vérification. Les données de vérification d'identité (KYC) sont conservées selon des durées conformes aux standards européens applicables aux opérateurs de jeux en ligne. Vous pouvez demander le détail de ces durées auprès de notre service dédié.

Vos droits sur vos données

En tant que joueur, vous disposez de droits sur les données que nous détenons : droit d'accès pour savoir quelles informations nous conservons, droit de rectification si une donnée est inexacte, droit à l'effacement dans les limites permises par nos obligations légales, et droit de vous opposer à certains traitements comme la prospection commerciale. Ces droits s'exercent en nous contactant directement via le formulaire de support ou l'adresse indiquée en pied de page du site officiel.

Sécurité et transferts de données

Vos données sont hébergées sur des infrastructures protégées par chiffrement et accès restreint. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l'Union européenne, notamment pour le traitement des paiements en cryptomonnaies ou l'hébergement technique. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts, conformément aux standards européens de protection des données.

Mineurs et protection des joueurs vulnérables

Betzino est strictement réservé aux personnes majeures. Toute tentative d'inscription par une personne mineure entraîne la fermeture immédiate du compte et la suppression des données associées, dans les limites de nos obligations de conservation légale. Si vous estimez que votre pratique de jeu devient problématique, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consultez https://www.joueurs-info-service.fr/.

Pour aller plus loin

Cette politique complète nos Conditions Générales, qui encadrent l'ensemble de votre relation avec Betzino. Retrouvez aussi le détail de nos offres sur la page Bonus et nos outils de prévention sur la page Jeu Responsable. Pour créer votre compte en toute connaissance de cause, rendez-vous sur la page inscription.